20.03.2020
Целта на Автогранд ООД е да бъдем близо до вас и да изградим взаимно доверие с всеки постигнат резултат. С нарастващата глобална заплаха от COVID-19 това означава, че ще се отнесем към нашия екип, партньори и обществото ни със загриженост и отговорност. Повече от всякога ние се стремим:
Бихме желали да ви уверим, че сме взели съответните мерки като адекватна реакция към това събитие и ще продължим да предоставяме висококачествена, ориентирана към резултати услуга, която така или иначе очаквате от нашия екип. С други думи, ние сме насреща за всички ваши нужди. В съответствие с поетите по-горе ангажименти, сме предприели редица действия, които искаме да споделим с вас.
В съответствие с директивите на световните и националните здравни организации по отношение на „социално дистанциране“ като метод за намаляване на разпространението на това заболяване, ние се обърнахме към нашият екип с апел да работят от вкъщи,а в търговските обекти работим с намален състав и дистанцирани един от друг служители, доколкото това е възможно и сме ограничили всички международни и вътрешни пътувания.Изпълняване всички поръчки с леко променени графици, съобразени с натовареността и нуждите на нашите клиенти до всички точки на страната. Тези мерки ще останат в сила съгласно анонсираното извънредно положение в страната, след което ще извършим нова оценка и ще преценим какви да бъдат последващите ни действия. Търговските обекти на фирмата , работят при "закрити врати" и извънредни мерки за сигурност, затова молим всеки който желае да бъде обслужен на място да спазва написаните и устни инструкции на персонала и да проявява разбиране, търпение и отговорност в поведението си. Моля спазвайте дистанция и мислете за другия , както за себе си !
Преоценихме прилагането на плановете ни за непрекъснатост на работния процес и готовността ни за бърза реакция. Използвайки всички възможни технологии и средства за комуникация(телефон; и-мейл, Скайп, Вайбър, Месенджър и др.) а Вие нашият онлайн каталог и магазин,ние сме напълно способни да работим от разстояние, за да отговорим на вашите професионални нужди от резервни части, масла и консумативи, услуги и консултации. Нашите комуникационни платформи ни предоставят неограничена възможност да достигаме до вас и да комуникираме помежду си чрез средства за дистанционен достъп и обмен на файлове в защитена среда. Ръководителите на екипите ни вече би трябвало да са се свързали с вас с конкретни въпроси относно организацията на процесите, за да продължим да ви предоставяме висококачествена услуга, упражнявайки добрите практики относно вашата и нашата безопасност.
Също така сме в контакт с регулаторните органи и правителствените организации и следваме техните насоки по всички въпроси, свързани с разпространението на вируса. Осъзнавайки, че ситуацията е изключително динамична, ние постоянно следим и оценяваме приетите от нас политики.
Не се съмняваме, че тази криза ще постави пред изпитание нашата фирма и вашата организация по много различни начини през следващите седмици. Но също така знаем, че сме екип с голяма издръжливост и с огромна отговорност се грижим за нашите партньори и един за друг. Твърдо сме убедени, че работейки заедно в координация между екипите, ще излезем от тази ситуация по-силни от преди.
Благодарим Ви за доверието към нас в този труден момент.
Молим да ни уведомите, ако имате въпроси или притеснения.
Пазете другите за да опазите и себе си!
Искрено Ваш,
Екипът на Автогранд ООД
